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平衡計分卡與戰略績效管理(三)

發布時間:2020-11-12 發布人:admin 瀏覽次數:

                                                              平衡計分卡與戰略績效管理(三)
     
    績效管理的五個發展階段:第一個發展階段叫獎罰調劑,最典型的就是我們建國以后對于國有的一些企事業單位來進行的行政的考核和處罰,第二個發展階段叫主觀評價,很多企業開始在80年代初期的時候開始學習中國農村的土地承包改革的成功經驗,搞二級單位,小核算單位,這種就是典型的以單一的財務指標來進行評價,最典型的就是經濟承包責任制,第三個發展階段是在上個世紀80年代末期,也就是90年代到1995年,他所采取的一種績效評價的方法叫德能勤績,它并不是我們中國企業的獨創,它起源于美國哈佛大學的一個績效評價的工具,到中國后我們對它做了個改良加了一個維度叫德能勤績廉,第四個發展階段是在1995年以后叫績效管理的發展階段,也就是彼得·德魯克的目標管理方法開始大量在中國企業得到了廣泛地應用,在這個發展階段典型的代表工具是MBO和KPI考核,所謂的MBO也就是目標管理的方法,目標管理的思想精髓在于績效管理的循環,所謂的KPI考核也就是英文關鍵業績指標評價體系的縮寫,它強調的是一個崗位它的職責的履行,要把職責轉化為若干個少量的關鍵業績指標來對崗位進行相應的評價,在這個階段它們都有一個共同的特點就是強調指標的量化,第五個發展階段就是戰略績效管理的發展階段,這個發展階段強調的是企業的戰略管理,最典型的代表工具就是平衡計分卡和EVA(經濟增加值)評價。
 
   平衡計分卡體系可以分為三大核心內容:1、戰略規劃:推行平衡計分卡的不僅僅是人力資源部,更重要的是一個集團的戰略管理部門,需要運用戰略地圖這個工具來規劃整個公司的戰略,2、用平衡計分卡來對組織或者員工層面的績效進行評價考核,3、戰略績效管理運作體系的設計,也就是戰略與績效管理的流程制度和表單體系的設計。企業構建這些內容的操作步驟:1、前期準備階段:組建團隊:組建團隊的三個特征:掌握推動平衡計分卡所需要的權力和資源;掌握推動平衡計分卡所需要擁有的基本的專業技能;了解我們的過去、現在和將來。2、描述戰略,開發戰略地圖。3、分解戰略,設計績效考核表。4、平衡計分卡與績效管理的運作體系設計。5、實施切換。

 

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